Защита прав потребителей
Права потребителей закреплены в отраслевом ФЗ N 2300-1. На практике законодательные положения исполняются не всеми продавцами и производителями. В целях отстаивания своих прав, потребители могут обратиться за помощью к профильным юристам.
Направления работы
Потребительская сфера — крайне обширная, и распространяется она сразу на несколько правовых отраслей. Правоотношения между страховщиком и страхователем подпадают под ФЗ “О защите прав потребителей” (далее оЗПП), поэтому юристы данного направления знают, как решаются проблемы с компаниями-страховщиками. Помимо этого, специалисты помогут в решении следующих вопросов:
- Возврат / обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества
- Возврат технически-сложного товара
- Составление досудебных претензий
- Обеспечение своевременного ремонта по гарантии
- Проведение товарных экспертиз с привлечением лучших экспертов
- Выставление требований с расчетом материального и морального вреда
- Защита прав потребителей в рамках судебного производства
- Составление исков, ходатайств, протестов, опровержений экспертиз
- Обеспечение исполнения судебных решений
В диспозиции ст.13 ФЗ оЗПП указано, что при положительном для потребителя исходе судебного заседания, суд может взыскать с продавца дополнительный штраф в размере 50% от суммы иска. Это означает, что юристы смогут обеспечить возврат 150% от суммы всех исковых требований потребителя.
Недобросовестные продавцы, уверенные в юридической неграмотности потребителей, крайне неохотно идут на контакт в спорных ситуациях. Единственное, что может помочь — применение закона, который надежно охраняет потребительские права граждан.
Защита потребительских прав в Калининграде и области
Компания “Юнайтид Консалтинг” — группа профессиональных юристов, одним из направлений работы которых является защита потребительских прав. При этом деятельность не ограничивается одним или несколькими случаями.
К специалистам могут обратиться граждане, желающие возвратить или обменять товар, отменить / уменьшить плату за некачественные услуги, расторгнуть соглашение, так или иначе затрагивающее преференции потребителя.
Объем работы и сложность вопроса — не имеют значения. Продавцом или производителем, не исполняющим свои обязанности, может быть как самый обычный магазин, так и крупное предприятие.